Автоматизация ручной работы
Убираем повторный ввод и перенос данных между таблицами и программами. Начинаем с одного процесса.
Подходит, если сотрудники тратят время на одно и то же: переносят данные, собирают отчёты и документы.
Когда это нужно
- Одни и те же данные вводят в несколько программ.
- Отчёты и документы собирают вручную.
- Узнать, на каком этапе операция, можно только из переписки или у конкретного сотрудника.
Что сделаем
Разбираем процесс
Понятно, где сотрудники повторяют одну и ту же работу и кто решает нестандартные случаи.Автоматизируем один шаг
Пилот проверяем на реальных примерах.Встраиваем в работу
Договорились, кто за что отвечает, кому приходят уведомления и кто разбирает ошибки.
Что вы получите
- Схема процесса и всех исключений.
- Расчёт текущих трудозатрат.
- Что входит в пилот.
- По каким признакам поймём, что пилот удался или что его пора остановить.
От вас понадобится
- Два-три реальных примера операции.
- Сотрудник, который выполняет эту работу.
- Список программ и файлов, с которыми он работает, и кто к чему имеет доступ.
Одна операция после автоматизации
Обычные случаи система обрабатывает сама, исключения получает ответственный сотрудник.
Операция
Вопросы и ответы
Есть похожая задача?
Опишите её своими словами: хватит пары предложений, техзадание не нужно.